工商管理教育的變革之道
[摘要] 在國內(nèi),大多數(shù)高級管理人員工商管理碩士培養(yǎng)院校剛剛完成對工商管理碩士培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方式、課程體系的引進(jìn)和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,知識供給和學(xué)員的知識需求之間很難有效對接。

在國內(nèi),大多數(shù)高級管理人員工商管理碩士培養(yǎng)院校剛剛完成對工商管理碩士培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方式、課程體系的引進(jìn)和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,知識供給和學(xué)員的知識需求之間很難有效對接。
■馮云霞 伊志宏
近年來興起的高級管理人員工商管理碩士教育(EMBA)是面向經(jīng)驗豐富管理者的工商管理碩士學(xué)位項目,2002年我國開始設(shè)立這一學(xué)位項目。經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展,目前國內(nèi)開設(shè)此項目的院校已經(jīng)增加到60多家。國內(nèi)一流商學(xué)院高級管理人員工商管理碩士項目每年招生規(guī)模遠(yuǎn)超國外商學(xué)院。
中國工商管理教育面臨挑戰(zhàn)
工商管理教育始于美國。1908年,哈佛商學(xué)院首開先河。迄今為止,工商管理碩士教育已經(jīng)有100多年的歷史。職業(yè)經(jīng)理人成為美國工商管理界的重要階層,并為后來美國社會的知識經(jīng)濟推波助瀾。在這一歷史潮流中,商學(xué)院也得以蓬勃發(fā)展。
然而,自上世紀(jì)80年代以來,來自業(yè)界、學(xué)界對工商管理碩士項目的批評之聲卻不絕于耳。這些批評主要集中在幾個方面:工商管理碩士教育過于注重管理中的“科學(xué)”面,而忽略管理中的“藝術(shù)”面和“手藝”面;課程安排過于重視功能性知識,對真實的、具有復(fù)雜性和綜合性特點的管理決策問題不夠重視;商學(xué)院的知識供給和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求之間差距過大等。著名學(xué)者萊維特指出,美國商學(xué)院為工商管理碩士教育建立了荒誕甚至不可思議的設(shè)計,培養(yǎng)出偏執(zhí)、冷酷但又畏手畏腳的教育“產(chǎn)品”。菲佛等學(xué)者揭示,工商管理碩士學(xué)歷和學(xué)生的在校成績和其日后職業(yè)成功相關(guān)性不大。商學(xué)院學(xué)者所建構(gòu)的知識對企業(yè)界管理實踐作用很小。著名戰(zhàn)略管理學(xué)家亨利·明茨伯格在《管理者而非工商管理碩士》一書中更是辛辣地指出,工商管理碩士項目是以“錯誤的方式培養(yǎng)錯誤的人”。
在國內(nèi),大多數(shù)高級管理人員工商管理碩士培養(yǎng)院校剛剛完成對工商管理碩士培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方式、課程體系的引進(jìn)和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,或充其量是“高級版”工商管理碩士。因此,商學(xué)院的知識供給和學(xué)員的知識需求之間很難有效對接。目前我國高級管理人員工商管理碩士教育主要存在以下幾個問題:
教育模式偏重灌輸式教學(xué),對參與式教學(xué)重視不足。教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式等不能有效滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。很多課堂以老師講課為主、知識傳授為主和管理職能內(nèi)容為主,行動教學(xué)、實驗教學(xué)、案例教學(xué)、反思討論等多元方法的運用偏少。學(xué)員的管理經(jīng)驗難以釋放,不能有效參與學(xué)習(xí)的建構(gòu)過程。
師資隊伍建設(shè)存在結(jié)構(gòu)性缺陷。目前,勝任教師供給不足,部分老師對學(xué)生學(xué)習(xí)需求不能及時捕捉和滿足。老師的講課過于強調(diào)知識的系統(tǒng)性,而忽略學(xué)員的參與及其對學(xué)習(xí)過程的貢獻(xiàn)。學(xué)院層面對教師培養(yǎng)不足,使用過多,容易形成青黃不接或者教師資源枯竭的風(fēng)險。
大部分學(xué)習(xí)內(nèi)容和西方社會管理組織有關(guān),對中國社會、經(jīng)濟發(fā)展和組織管理的知識供給不足。目前,我國商學(xué)院多數(shù)課程知識框架以美國學(xué)者的教科書為主,經(jīng)濟、管理、組織等內(nèi)容大多數(shù)以美國社會的發(fā)展脈絡(luò),美國企業(yè)的成長、成功和興衰為主,對自身社會的文化、政治、歷史、商業(yè)以及組織管理的知識觸及不多。尤其是改革開放以后中國的管理實踐、公司成長、體制環(huán)境、文化特點沒有在課堂得到傳播和討論,中國傳統(tǒng)文化中的精髓很少被提及。
商學(xué)院教師評估制度對高級管理人員工商管理碩士課程研發(fā)和管理有阻礙。囿于目前的高校教師考核制度,高級管理人員工商管理碩士項目普遍缺乏研發(fā)投入和系統(tǒng)的課程設(shè)計,也缺乏對教學(xué)過程進(jìn)行系統(tǒng)的研究、設(shè)計和跟蹤。很多教學(xué)經(jīng)驗就隨著教師個體的退休、退出而消失。中國商學(xué)院在師資邀請、內(nèi)容安排、方法組合等方面趨于同質(zhì)化,高級管理人員工商管理碩士教育缺乏核心能力,而沒有特色和差異化,就很難有競爭力。
另外,教育管理中的行政力量,專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度有待加強。
創(chuàng)新國際工商管理教育
上個世紀(jì)80年代開始,亨利·明茨伯格教授猛烈批評美國經(jīng)院式工商管理教育模式。從1995年開始,他親自創(chuàng)立了先鋒國際工商管理實踐領(lǐng)袖項目(IMPM),其培養(yǎng)人群是經(jīng)驗豐富的管理者,核心思想是通過管理者的反思、討論、參訪、交流等,優(yōu)化其“心智模式”、培養(yǎng)系統(tǒng)思維、理解多樣化、實現(xiàn)多層次協(xié)作以及進(jìn)行有效組織變革等。在該項目的課程設(shè)計和運行中,“反思”活動穿插在各個模塊中。
在教學(xué)活動的時間配置上,明茨伯格堅持老師講授時間和學(xué)員反思、討論、分享時間應(yīng)該是1∶1。在教學(xué)內(nèi)容安排上,主要有5個模塊,分別是反思、分析、合作、練達(dá)和變革模塊。每個模塊設(shè)有模塊主任,5個模塊形成一個循環(huán),并設(shè)有循環(huán)主任。
該項目還很重視學(xué)習(xí)地點的選擇。比如,反思模塊在有著悠久反思傳統(tǒng)和豐富反思方法的英國蘭卡斯特大學(xué)進(jìn)行,所對應(yīng)的是個人管理和自我超越。分析模塊在加拿大麥吉爾管理學(xué)院進(jìn)行,所對應(yīng)的是培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思維和分析能力,以及如何對組織進(jìn)行有效管理。練達(dá)模塊選擇在與西方管理環(huán)境差異很大的印度班加羅爾商學(xué)院舉行,追求的是對差異化的理解和管理,幫助學(xué)習(xí)者深刻理解情境管理。合作模塊選擇在有著悠久“關(guān)系”歷史的中國。中國人民大學(xué)商學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計和運行這個模塊,對應(yīng)的是關(guān)系管理。變革模塊則選擇在金磚國家巴西,由里約大學(xué)負(fù)責(zé)運行,目的在于幫助管理者進(jìn)行變革管理。課堂組織上強調(diào)個人反思、小組反思和班級反思的程序。整個學(xué)習(xí)遵循的是大衛(wèi)·科爾布所倡導(dǎo)的行動、反思、歸納、再行動過程。
重視學(xué)習(xí)者管理經(jīng)驗
從2006年開始,中國人民大學(xué)商學(xué)院在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和科爾布體驗式學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下,進(jìn)行高級管理人員工商管理碩士教育改革,于2009年正式運行中國實踐管理領(lǐng)袖項目(CMPM)。通過幾年的嘗試,該項目受到國內(nèi)外關(guān)注。
從教學(xué)理論角度看,這一創(chuàng)新過程有以下特點:在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時,沒有遵循傳統(tǒng)工商管理教育中思——知——行的學(xué)習(xí)順序,而是遵循行——思——知的順序。按照行動和經(jīng)驗——反思和梳理——歸納和抽象——再行動的順序,以學(xué)習(xí)者為中心,注重互動式教學(xué),幫助經(jīng)驗豐富的學(xué)員進(jìn)行有效的知識建構(gòu)。
在教學(xué)模式的創(chuàng)新過程中,在“行動——反思”學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)狠下功夫。針對學(xué)員已經(jīng)具備的人生經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,設(shè)計小組提供學(xué)習(xí)“腳手架”,如反思、分析、練達(dá)、合作和變革等模塊設(shè)計,將學(xué)員局部的、碎片的、單薄的、靜態(tài)的經(jīng)驗加以引導(dǎo)、分類、理清、歸納,幫助其“頓悟”,并轉(zhuǎn)化為整體的、有序的、豐富的和動態(tài)演化的知識,在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)行歸納,變成一般模式,有利于學(xué)員舉一反三,由表及里,找到自身組織運行和管理的規(guī)律。
營造學(xué)習(xí)共同體的氛圍。教學(xué)團(tuán)隊注意營造學(xué)習(xí)共同體和實踐共同體的氛圍,幫助學(xué)員有意識地進(jìn)行身份的轉(zhuǎn)化和意義建構(gòu)。在過程中,對學(xué)員企業(yè)的轉(zhuǎn)型、組織變革的過程管理、人力資源職能演化、企業(yè)國際化過程、組織人力資本激勵、公司治理等問題進(jìn)行有意識的知識建構(gòu)和方法指導(dǎo),并通過撰寫反思論文、實施管理交換、演示創(chuàng)新項目、班級、小組和個人反思等多樣化手段,營造學(xué)習(xí)共同體氛圍。
中國實踐管理領(lǐng)袖項目在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)多元方法嘗試、模塊主任設(shè)置、商學(xué)院體制支持、學(xué)員經(jīng)驗運用、效果反饋等多方面提供了最佳實踐。這些系統(tǒng)和持續(xù)的做法對幫助學(xué)員進(jìn)行知識建構(gòu)、引發(fā)管理智慧、優(yōu)化思維模式和提高管理水平有積極作用。(馮云霞系中國人民大學(xué)商學(xué)院高級管理人員工商管理碩士中心主任,伊志宏系中國人民大學(xué)副校長、教授)